2024開年,“新質(zhì)生產(chǎn)力”就像是一股春風,吹拂著神州大地的每一個角落。
提到這個有些高大上的名詞,大多數(shù)人的反應(yīng)或許是,它們是屬于政府機構(gòu)和企業(yè)的事兒,跟個人的關(guān)系不大。其實,你我每天都會使用到的終端設(shè)備,也并未缺席對新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)注。
尤其是智慧辦公場景,散落著大量文本、數(shù)據(jù)、對話等處理需求,進行圖文視頻的創(chuàng)作,以及知識搜索與整理等是常態(tài),在日常工作中激活新質(zhì)生產(chǎn)力,終端廠商的意愿非常強勁。
每一次工業(yè)革命的肇始,都是生產(chǎn)力的突破和生產(chǎn)方式的變革。以數(shù)據(jù)、算力、知識等作為生產(chǎn)要素的第四次工業(yè)革命,生產(chǎn)力通過端側(cè)AI釋放出來,這就需要全新的“AI終端”,作為生產(chǎn)工具。所以,AI加持的智慧辦公,意味著新一輪的設(shè)備換新和商業(yè)機遇,錯失這個市場,對任一終端廠商都是非常遺憾的。
所以我們看到,2024年開始,終端廠商紛紛在智慧辦公領(lǐng)域部署重兵,帶來了新的故事。
我們團隊在今年Q1參加了多個中國終端廠商的發(fā)布會,積攢了不少來自一線的切身體會。
都有哪些面向辦公的終端被“新質(zhì)生產(chǎn)力”變革了?智慧辦公的升級機會與難度分別是什么?今天想跟大家分享一些我們的思考。
新質(zhì)生產(chǎn)力牽引下,終端走向辦公之春
我們都知道,AI是新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵引擎,而千行百業(yè)的基礎(chǔ)工作是辦公。因此,辦公智能化,就意味著行業(yè)生產(chǎn)力的升級。
在剛剛過去的3月,榮耀新品發(fā)布會的媒體溝通會上,榮耀CEO趙明提到,中國(終端)產(chǎn)業(yè)不乏實現(xiàn)的能力,也有很多思維和產(chǎn)品的創(chuàng)新與專利。把這些創(chuàng)新不斷地商業(yè)化、產(chǎn)品化,推向市場,讓中國的產(chǎn)業(yè)鏈與全球的創(chuàng)新共振,這是榮耀能夠從自身維度,為新質(zhì)生產(chǎn)力做出的貢獻。
某種意義上來說,智慧辦公領(lǐng)域的終端革新,是新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展的一個佐證。
不過,不同的辦公終端,在這個春天所感知到的溫度,卻大有不同。
AI PC的朝陽初升
從夕陽產(chǎn)業(yè)到朝陽產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變,只差一個AI。這個春天,AI的智慧之光,首先映射到了PC的變革上,點燃了整個行業(yè)。
要知道,PC設(shè)備形態(tài)穩(wěn)固以后,近20年來的市場增速逐漸降低,換機意愿持續(xù)疲軟。而這一輪大模型的技術(shù)爆發(fā),需要有一個落地介質(zhì),業(yè)內(nèi)普遍認為,PC端相比手機端算力更強,是首選的大模型落地端口。所以,PC作為公認的辦公核心設(shè)備和生產(chǎn)力工具,率先斬獲了大模型的紅利機遇釋放,迎來了爆發(fā)。
微軟、聯(lián)想、華為、榮耀、惠普等PC廠商都緊鑼密鼓地推出了AI PC方案。但坦率地說,目前還沒有一個廠商,能夠拿出行業(yè)共識的“AI PC定義”。
幾乎沒有爭議的是,所有AI PC都強調(diào)AI專項算力,沒有GPU、NPU等AI任務(wù)處理單元,不足以被稱之為AI PC。但問題在于,底層計算硬件的能力會趨同,基本由高通、AMD、英特爾等廠商提供,終端廠商是很難依靠這一點來建立差異化優(yōu)勢的。
所以,在AI算力的基礎(chǔ)上,終端廠商還要進一步回答:怎樣的AI,給PC帶來怎樣的價值?
怎樣的AI——純端側(cè)or端云協(xié)同?
試想一下,如果AI PC只能訪問云端大模型,那和傳統(tǒng)AI+Web有什么本質(zhì)區(qū)別?因此,端側(cè)AI是AI PC必不可少的一個能力,也是各個終端廠商在AI PC產(chǎn)品上必講的故事。其區(qū)別在于,是純端側(cè),還是端云一體。
比如聯(lián)想AI PC 強調(diào)AI能力的本地化部署,以及獨立的 AI 運行能力,內(nèi)置了本地知識庫。用戶即使處在離線狀態(tài),也能一鍵喚醒 AI OS。純端側(cè)AI,可以避免云端算力需求及能耗成本,確保用戶的個人數(shù)據(jù)不會被共享或發(fā)送至公有云,保證本地數(shù)據(jù)安全。
但大模型龐大的身軀,對端側(cè)的計算、存儲、功耗等都是挑戰(zhàn)。因此,華為的智慧PC采用了端云協(xié)同,云端分別承擔不同任務(wù)的計算負載,并且,強調(diào)端側(cè)大模型和云側(cè)大模型的“同源”,已達到更好的任務(wù)分割和處理效果。榮耀的AI PC也采用了端云協(xié)同模式,自研的端側(cè)大模型進行本地推理,云端接入文心一言等第三方大模型。
怎樣的辦公——全知全能or千模百態(tài)?
PC端的智慧辦公能力,需要通過AI應(yīng)用來執(zhí)行。那么,是依靠一個如ChatGPT這樣全知全能的強大的通用大模型,比如Microsoft 365 Copilot,還是千模百態(tài)的垂直大模型和細分場景AI Agent。
目前來看,國產(chǎn)終端廠商大多選擇了后者,即通過多個大模型+AI agent數(shù)字助手。
一方面是考慮到底層通用大模型與OpenAI的實際差距,另一方面,辦公場景確實需要針對性優(yōu)化,通過端到端的工作流程優(yōu)化,來提升工作效率。并且,用戶也不希望跟某一個大模型/生態(tài)完全綁定,多個AI助手和服務(wù),讓消費者獲得更大的靈活性,和更高的價值感。
比如,聯(lián)想適配了Zoom、Microsoft Teams、Studio Effects、Adobe Lightroom等AI應(yīng)用,與剪映、愛奇藝多了個第三方軟件伙伴達成了合作。華為的智慧PC帶來了“AI空間”,支持訪問文心一言、訊飛星火、智譜清言等通用大模型,以及與WPS、金山等辦公軟件伙伴打造的垂直AI助手。
當然,上述產(chǎn)品和功能接下來還可能發(fā)生變化。目前,什么是真正的“AI PC”,每個終端企業(yè)都想爭奪定義權(quán),以占據(jù)新興市場的話語權(quán)。重塑AI PC,構(gòu)成了2024終端市場的最大機會,也讓智慧辦公成為新質(zhì)生產(chǎn)力之源。
平板的靜靜蟄伏
“買前生產(chǎn)力,買后愛奇藝”,明明具備生產(chǎn)力工具的屬性,但始終難以改變娛樂、教育的命運,讓平板難以成為智慧辦公場景中的主角。
AI已經(jīng)改變了PC,能否進一步改變平板呢?遺憾的是,和炙熱的AI PC賽道相比,平板智能化的趨勢很弱。面對大模型掀起的變革浪潮,平板或許還要靜靜蟄伏一陣子。
平板在智慧辦公中缺乏存在感,一方面是性能跟不上野心。盡管各廠商都在平板產(chǎn)品上接入了更多辦公特性,比如oppo將平板系統(tǒng)與Windows打通, vivo、華為、榮耀在平板產(chǎn)品中搭載了自家的智能助手和一些AI能力。但平板的便攜性、設(shè)備外觀先天限制了元器件的空間,產(chǎn)品性能上的提升相比PC更加受限,很難在端側(cè)運行大模型。
另一方面是同行的襯托。“直板手機+PC+平板電腦”,原本是移動辦公群體的便攜解決方案,但隨著折疊屏手機的逐步成熟,這一方案可以被“折疊屏手機+PC”取代,以至于平板產(chǎn)品在移動辦公場景中的優(yōu)勢不再。
群智咨詢(Sigmaintell)披露的數(shù)據(jù)顯示,2023年全球平板電腦出貨量約為1.32億臺,同比下滑18.2%。在一些不需要移動,又需要大屏顯示的場景,比如兒童教育,AI平板的增長反而亮眼。但智慧辦公領(lǐng)域,平板想要作為新質(zhì)生產(chǎn)力的載體,還為時尚早。
折疊屏的乍暖還寒
如上所說,這一波大模型熱潮中,平板的失意,一部分原因是折疊屏手機的得意。
去年坊間流傳,國內(nèi)終端廠商要放棄開發(fā)折疊屏新品,這被認為是該品類仍未成熟的表現(xiàn)。然而2024開年以來,榮耀、vivo都帶來了自己的大折產(chǎn)品。其中,能夠提供更多的智慧辦公能力,是折疊屏手機的主要賣點之一。
為什么市場還需要折疊屏?
一位終端企業(yè)的負責人表示,在跨操作系統(tǒng)和跨設(shè)備的時代,必須有一個“胖終端”,承載著最為豐富的用戶數(shù)據(jù),更適合作為AI的最佳載體。
而相比PC,手機的使用頻率很高,更容易“變胖”,相比直板手機,折疊屏的雙形態(tài)可以更好地支持輕辦公需求,承載多樣化的AI服務(wù)。所以,折疊屏手機,有望成為智慧辦公的生產(chǎn)力工具。
隨著時間來到2024,此前困擾著折疊屏的難題,尤其是“性能高、重量輕、價格低”這個不可能三角,已經(jīng)看到了解決的曙光。
前不久上市的vivo X Fold3,就將折疊屏手機做到219g 的重量,價格打到了6k檔位。同系列的vivo X Fold3 Pro,則在可靠性、續(xù)航能力、性能、輕薄等方面,做到了全面均衡。
值得一提的是,vivo X Fold3 Pro的續(xù)航能力,來自其半固態(tài)電池技術(shù),跟隨中國南極科考隊去南極拍企鵝,經(jīng)受了極端低溫的考驗,這一“黑科技”工廠也通過央視直播,讓大眾看到了中國智能終端廠商的新質(zhì)生產(chǎn)力。
釋放辦公生產(chǎn)力,vivo X Fold3 Pro也借助originOS和vivo 互傳、vivo 辦公套件等軟件能力,實現(xiàn)了與iOS、Windows等系統(tǒng)生態(tài)的打通,通過生態(tài)聯(lián)動提升辦公效率。
2024,折疊屏在長期探索之后,開始找到了自己的生態(tài)位,暖意初現(xiàn)。
撬動智慧辦公,終端廠商的三條路
2024伊始,我們看到了終端廠商以新質(zhì)生產(chǎn)力,撬動智慧辦公市場的諸多可能。接下來,要進一步推動辦公智能化,把先進生產(chǎn)工具,融入辦公場景中去,還要修好三條路:
1.底層的大模型之路。
一位PC行業(yè)從業(yè)者告訴我們,AI硬件的價值最終取決于大模型的能力,我覺得能用上OpenAI大模型的硬件確實可以叫“AI XX”,但這在國內(nèi)市場不現(xiàn)實。底層模型能力,是智慧辦公終端的堅實支撐,具有無法替代的價值,因此,無論端側(cè)/云側(cè),強大的大模型及其支撐硬件,是AI PC、AI平板、折疊屏、智能手機等所有終端的新質(zhì)生產(chǎn)力之源。
2.應(yīng)用的生態(tài)之路。
僅靠自研大模型、通用大模型的辦公生態(tài),是不夠堅實的,提高辦公生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率,用戶需要端到端、自動化的工作流,這就需要與更多應(yīng)用軟件開發(fā)商,探索更多垂直應(yīng)用,讓大部分用戶更好地使用AI。未來封裝了豐富、可用、普惠的AI Agent的辦公終端,才能算作生產(chǎn)力方案。
3.全面的智能之路。
數(shù)字化、移動化、網(wǎng)聯(lián)化的趨勢下,實際的辦公場景中,散落著大量終端設(shè)備,如果終端設(shè)備出現(xiàn)割裂、互不連通的問題,真的會極大影響生產(chǎn)力。智慧的跨終端自由流轉(zhuǎn),正在構(gòu)成終端廠商在辦公領(lǐng)域的核心競爭力。
比如榮耀的平臺級AI和信任環(huán),可以支持跨終端的意圖識別的人機交互;華為鴻蒙操作系統(tǒng)的分布式能力,可以讓手機、平板、PC等多設(shè)備融合為一臺“超級終端”,實現(xiàn)多屏協(xié)同、全局智慧搜索等創(chuàng)新體驗;OPPO的安第斯大模型(AndesGPT)與潘塔納爾智慧跨端系統(tǒng)的深度整合,讓智慧泛在服務(wù)成為可能;vivo也推出了自研的藍河操作系統(tǒng),來支持大模型及AI能力的跨端、跨系統(tǒng)無縫流轉(zhuǎn)……
總而言之,沒有從硬件到操作系統(tǒng)到應(yīng)用到外部設(shè)備的全面智能化,談智慧辦公就是在“耍流氓”。
站在智慧辦公的完整視角,去審視2024開始的終端之變,我們可能會發(fā)現(xiàn),從大模型的“智變”,到新質(zhì)生產(chǎn)力的“質(zhì)變”,中間還隔著山長水遠的距離,但未來值得奔赴。
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